感受奥运的微笑

       几天前，朋友给了我参观奥运公园中心区的几张门票，并说：“不用担心路怎么走，会有志愿者详细地告诉你的。”我拿着票，带着全家，因此有机会一路体验了志愿者们的微笑服务。北京奥运的微笑看来的确名不虚传。我带着相机，拍了几张照片，可惜并不能传神地表达出“微笑”的神韵来。

在王府井步行街，我看到一对外国人打听到奥运公园的路线，几个懂外语的志愿者热心地为他们指路。志愿者看来不仅对老外热心，对自己同胞也不赖。他们也热情地告诉了我怎么走复杂的地铁线，先是在王府井乘上地铁一号线，然后再到东单换乘5号线，再到惠新西街南口转乘10号线，最后到北土城站后换乘8号线——奥运专线地铁。天啦，好复杂哦，多亏有志愿者相助。要不然，即使是我这个在北京生活了十几年的人也照样不容易，因为5号线、10号线和奥运8号线可都是新开通的。

在奥运公园的鸟巢前，又一队志愿者开进来，大概是到水立方换班的吧。

在奥运赞助商之一的可口可乐展览馆门口排队等候参观时，天下起了不小的雨。一名工作人员微笑着为一位说英语的小女孩撑起雨伞，她的父亲脸上露出感谢的笑容。这位工作人员写着“SMILING”（微笑）和“We're from the earth”（我们是地球人）。另一位工作人员热情地对正在啃汉堡的我孩子说“进馆里再吃吧，里面可以避雨，每人还免费送一瓶可乐喝。”然后帮我孩子把装汉堡的纸袋扔到了十几米以外的垃圾桶中，免除了我们从曲曲折折的排队行列中出来扔纸袋的麻烦。这两个微笑服务让人颇感舒心。

夜里9：00，当我离开奥运公园时，下的雨刚从大雨转为中雨，奥体中心前仍伫立着一排身着雨衣的志愿者，每隔一段路便站着岗，为观众们服务，如，引导大家到不易找到的地铁口。志愿者和工作人员的微笑服务，如一缕缕和风，在炎热的夏日吹拂在每一个前来观看奥运的人心里。